帮助，我的KeepCup坏掉了。 – KeepCup

哦，不！我们尽最大努力在环保意识、最小化包装和产品质量上寻求平衡。KeepCup的玻璃筒由钢化钠钙玻璃制成，因此它非常坚固，但偶尔在在运输过程中会发生意外事故。

如果在运输过程中发生意外破损，请按照下面的步骤接收更换：
1. 请小心地打开盒子并拍摄照片。
2. 请发送照片以及订单号给我们的客户服务团队。
3. 我们会在下个工作日联系您并发送替代品。

如果您在使用中发生破损，您可以订购更换玻璃筒以及杯盖。